池州市人民醫(yī)院信息化建設(shè)賦能管理助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展
近年來(lái),池州市人民醫(yī)院大力開(kāi)展智慧醫(yī)院建設(shè),院內(nèi)信息系統(tǒng)及平臺(tái)進(jìn)行全面升級(jí)。緊緊圍繞醫(yī)院業(yè)務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心、運(yùn)營(yíng)中心三大主線(xiàn),重構(gòu)了包含HIS、電子病歷、影像、檢驗(yàn)、手麻、重癥等在內(nèi)的30多個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng),運(yùn)用信息化技術(shù)賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,改善患者就醫(yī)感受,讓群眾可實(shí)現(xiàn)自助就醫(yī)、高效就醫(yī)、便捷就醫(yī)。
01 智慧管理提效率,質(zhì)量安全獲保障
醫(yī)院堅(jiān)持“以患者為中心”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過(guò)優(yōu)化重組和整合共建,從醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)、檢查、治療、手術(shù)、輸血等實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā),打破信息孤島,促進(jìn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。目前醫(yī)院完成自身信息化能力的提升建設(shè),通過(guò)建成信息系統(tǒng)集成平臺(tái)、臨床數(shù)據(jù)中心、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心,采用門(mén)診、住院一體化信息系統(tǒng)建設(shè),打通患者醫(yī)療信息的連貫度,確?;颊唠A段性、周期性治療的合理及安全。利用信息化手段完成對(duì)臨床各項(xiàng)工作的規(guī)則制定與考核,促進(jìn)臨床日常工作規(guī)范開(kāi)展。
(一) 推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提升
當(dāng)前醫(yī)院已經(jīng)完成基于AI臨床輔助決策支持系統(tǒng)建設(shè),結(jié)合常規(guī)病歷、檢驗(yàn)、檢查等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化處理,形成診療流程標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo),持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療核心制度管理,提升診療過(guò)程規(guī)范性。系統(tǒng)上線(xiàn)以來(lái),預(yù)警節(jié)點(diǎn)提醒次數(shù)40097次,總點(diǎn)擊量259541次,預(yù)警節(jié)點(diǎn)應(yīng)用數(shù)比例為86%,包括鑒別診斷預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、藥物不良反應(yīng)預(yù)警、傳染病上報(bào)預(yù)警等,臨床輔助決策支持系統(tǒng)在預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)和提高治療安全性方面發(fā)揮了重要作用。
通過(guò)建設(shè)并應(yīng)用基于大數(shù)據(jù)分析的前置審方系統(tǒng),完成閉環(huán)管理,有效解決臨床醫(yī)生認(rèn)知局限性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在不合理用藥情況,立即進(jìn)行干預(yù),從而提高處方合格率。在事后處方點(diǎn)評(píng)中進(jìn)行處方追溯,真正做到藥品生命周期中全過(guò)程管理,進(jìn)一步降低患者用藥風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)患者用藥目的、方式、效果最優(yōu)化。
(二)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理能力提升
醫(yī)院一直致力于打造以運(yùn)營(yíng)為核心、預(yù)算為主線(xiàn)、成本為基礎(chǔ)、績(jī)效為杠桿的運(yùn)營(yíng)管理體系,通過(guò)建成綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)對(duì)全院人、財(cái)、物等進(jìn)行全面管理,實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理、成本控制管理、科研教學(xué)管理、人力資源管理等過(guò)程信息化。
為確保醫(yī)保費(fèi)用合理合規(guī),醫(yī)院利用信息化引擎對(duì)醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)管,建設(shè)醫(yī)保智能審核系統(tǒng),利用人工智能技術(shù)對(duì)醫(yī)保數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘。依托大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)豐富的知識(shí)庫(kù)和個(gè)性化智能審核規(guī)則,智能審核各類(lèi)醫(yī)保費(fèi)用。并且基于強(qiáng)大的分析引擎提供直觀的大數(shù)據(jù)分析報(bào)告,自系統(tǒng)上線(xiàn)以來(lái)檢測(cè)診間實(shí)時(shí)可疑提醒共73438次,有效保障醫(yī)?;鸢踩?/span>
(三)加強(qiáng)信息安全管理工作
信息安全是醫(yī)院信息化建設(shè)的基礎(chǔ),醫(yī)院不斷完善信息安全架構(gòu)建設(shè)。借助信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)工作開(kāi)展,對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)、安全設(shè)備等做了上百項(xiàng)安全加固工作,完成安全架構(gòu)整體提升項(xiàng)目、雙活數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目建設(shè),開(kāi)啟7*24小時(shí)安全監(jiān)控、威脅實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及分析,構(gòu)建內(nèi)控與外控共同管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制,提高醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的信息安全堡壘。
02 智慧服務(wù)更精細(xì),鋪就發(fā)展高速路
(一)構(gòu)建全程診療服務(wù)
醫(yī)院通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、自助系統(tǒng)等便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后全程服務(wù)。推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)療電子票據(jù)上線(xiàn)使用,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付、慢性病自助結(jié)報(bào)、醫(yī)保電子處方流轉(zhuǎn)。為方便患者就醫(yī),醫(yī)院推行各類(lèi)電子化就診方式,實(shí)現(xiàn)電子健康卡、安康碼、醫(yī)保電子憑證等全流程應(yīng)用。通過(guò)不斷優(yōu)化預(yù)約診療流程,利用數(shù)據(jù)分析比對(duì)診室就診效率,及時(shí)調(diào)整分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查號(hào)源信息,縮短患者等候時(shí)間。
(二)強(qiáng)化遠(yuǎn)程指導(dǎo)能力建設(shè)
為加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體合作,提升指導(dǎo)基層醫(yī)師的能力,醫(yī)院完成覆蓋市、縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程會(huì)診中心建設(shè),患者可在就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診療。
著力提升跨機(jī)構(gòu)服務(wù)信息交換與共享能力,依托云技術(shù)及全院影像系統(tǒng)的成熟應(yīng)用,完成醫(yī)療影像上云,實(shí)現(xiàn)了云影像存儲(chǔ)、云歸檔和云調(diào)閱。以信息化手段改造、優(yōu)化傳統(tǒng)工作流程,給廣大患者提供快捷、準(zhǔn)確的云影像診斷服務(wù)。
(三)完善智慧急診體系建設(shè)
醫(yī)院建成與120網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)的院前急救信息系統(tǒng),應(yīng)用5G+院前急救模式,實(shí)現(xiàn)院前急救與院內(nèi)救治的信息聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)共享,發(fā)揮協(xié)同救治體系作用,提升急性心肌梗死、急性腦卒中等急危重癥相關(guān)疾病診療服務(wù)質(zhì)量,真正發(fā)揮體系效應(yīng)。
03 智慧醫(yī)院惠患者,就醫(yī)體驗(yàn)獲改善
隨著現(xiàn)如今人民群眾對(duì)就醫(yī)需求的提升,更加健全的自助服務(wù)體系及線(xiàn)上全流程就診功能需求越來(lái)越強(qiáng)烈,醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始深層次探索智慧服務(wù)建設(shè),立足于多功能自助設(shè)備和線(xiàn)上服務(wù)兩大核心板塊開(kāi)展流程再造工作,對(duì)照智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)具體要求,打破時(shí)間空間的限制,院內(nèi)、院外同質(zhì)化,以時(shí)間換空間,以空間爭(zhēng)取時(shí)間。在患者就醫(yī)流程上做“減法”,在就醫(yī)體驗(yàn)上做“加法”,打造多功能自助服務(wù)體系、智慧線(xiàn)上服務(wù)體系、智能化信息系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路,病人少跑路”,讓群眾從中獲得更好的就醫(yī)感受。
醫(yī)院信息化建設(shè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃,以建設(shè)上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化數(shù)字醫(yī)院為目標(biāo),不斷提升信息系統(tǒng)功能,提高系統(tǒng)集成度,深化系統(tǒng)應(yīng)用,促進(jìn)數(shù)據(jù)中心整合。推進(jìn)和實(shí)施臨床醫(yī)療、運(yùn)營(yíng)管理、醫(yī)療支持、信息集成、基礎(chǔ)平臺(tái)、評(píng)審6條信息化工作主線(xiàn),力爭(zhēng)打造省內(nèi)領(lǐng)先、便民高效、具備池醫(yī)特色的智慧型醫(yī)院。